 |  |  |  |  |
|
Tillämplighet Vindagården webbutik bedrivs av HiiMEX AB och följer de svenska lagar och regler enligt konsumentköplagen samt distansavtalslagen som skyddar dig som privatkonsument respektive köplagen för företag (icke privatkonsument).
Beställning Vindagården tar enbart emot beställningar via shoppens hemsida (www.vindagarden.se). Köpavtal ingåtts först när beställningen bekräftades av Vindagården genom en e-post till e-postadressen som blivit angiven vid beställningen. Genom beställningen godkänner köparen Vindagårdens villkor. Kunder måste vara 18 år för att kunna ingå giltigt köpeavtal. I fallet köparen är under 18 år skall målsman genomföra köpet eller målsmannens tillstånd måste inhämtas innan beställningen kan genomföras. Köp i andra personens namn måste vara godkänd av denna person. Vid ignorering av villkoren som resulterar i ekonomiska eller andra skador för Vindagården blir polisanmälda. OBS! - kundanpassade barnmöbler och leksaker från Kidkarft (Kidkraft Personalisation)kan inte annuleras efter mottagen orderbekräftelse eller returneras efter genomförd köp! OBS! Då tillverkaren Kidkraft inte alltid informerar oss i tid angående produkternas tillgänglighet säljer Vindagården alla Kidkraft produkter med reservation till slutförsäljning! Ångerrätt Privatpersoner har alltid 14 dagars ångerrätt av genomförda köp hos Vindagården inom 14 kalenderdagar från varans mottagning resp. om varan redan skickats till kunden. Du har rätt att få pengarna åter eller byta till annan vara under förutsättningen att varan återsänds till oss i oanvänt och oskadat skick inom 14 dagar räknat från det att du har mottagit dina varor. Kunden står för fraktkostnader samt emballage så att varan inte skadas under returtransporten. Obs! - Kontakta oss alltid innan varans retur och invänta en bekräftelse från oss att den varan du vill byta till finns i lager respektive en bekräftelse på återköp om du ångrar ditt köp. Återbetalning av pengarna kan ta upp till 30 kalenderdagar. Uppge alltid ditt ordernummer vid ärenden som rör din beställning. OBS! - kundanpassade barnmöbler och leksaker från Kidkarft (Kidkraft Personalisation)kan inte annuleras efter mottagen orderbekräftelse eller returneras efter genomförd köp!
Beställaren har möjlighet att förändra beställning tills ordern effektuerats. Detta sker utan några kostnader med undantag av eventuella prisskillnader mellan ursprungligt och ny valt produkt. Det gäller alltid de priser som är aktuella vid orderändringens tidpunkt. OBS! - redan bearbetade, fraktade och levererade beställningar kan inte ändras utan extra kostnad. OBS! - kundanpassade barnmöbler och leksaker från Kidkarft (Kidkraft Personalisation)kan inte annuleras efter mottagen orderbekräftelse eller returneras efter genomförd köp!
Annullering av beställningen utan kostnad är enbart möjligt tills beställningen bekräftades av Vindagården via e-post. Anullering av beställning efter första erhållen bekräftelse från Vindagården debiteras med alla kostnader som vid annulleringstidspunkten redan har uppstodd i sammanhang med ordern (t.ex. admninistravia kostnader (klarna aktivering) transportkostnader, försändelse etc.) Varor som beställdes extra i kundens namn (som t.ex. alla Kidkraft, Zekiwa och Baghera produkter och beställningsvaror) debiteras med fraktkostnader (i fall av Kidkraft produkter: fraktkostnader ca. 30% av varans pris!; eventuellt betalt handpenning i sammanhang med beställningsvaror återbetals inte). OBS! – avbeställningar gäller enbart efter erhållen bekräftelse från Vindagårdens sida. OBS! - kundanpassade barnmöbler och leksaker från Kidkarft (Kidkraft Personalisation) kan inte annuleras efter mottagen orderbekräftelse eller returneras efter genomförd köp!
Alla priser i Vindagården webshop är angivna i svenska kronor och inkluderar 25 % moms. Fraktkostnad tillkommer alltid på beställningar enligt kundens leveranssätt (59 sek för postpaket inom Sverige & övriga länder inom EU priser enligt volym och vikt - OBS! Vänligen kontakta oss för fraktpriser till övriga EU länder). Vindagården ansvarar inte för marknadspriserna, vilket innebär att priser kan förändras. Vindagården reserverar sig för tidbegränsade prisnedsättningar och eventuell slutförsäljning av varor i webshoppen.
Betalningsvillkor Vindagården accepterar betalning mot kort (Master/ Visa), Klarna faktura (enbart för Sverige), Klarna konto (enbart för Sverige), PayPal, förskottsbetalning eller kontant betalning direkt på plats när du själv hämtar varorna direkt hos Vindagården efter överenskommelse om dag och tid. OBS! om kunden har valt att betala kontant på plats kan vi inte ändra betalningsmetod i efterhand på plats. Vid betalning mot kort (Master/Visa) tillkommer inga ytterligare kostnader för kortbetalning. Betalningen sker på ett mycket säkert sätt (krypterat) via samarbetspartner – Auriga. Auriga är en certifierad betalväxel enligt säkerhetskravet PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). För mer detaljerade informationer besök deras hemsida: www.aurigaepayment.se. Vid betalning med Klarna Faktura/Klarna Julkampanj (enbart för kunder som är bosatt i Sverige och har ett svensk personnummer) har kunden 14 dagar betalningstid/betalar först i slutet av februari 2013 – kunden får först sina varor hem betalningen sker i efterhand! Ett väldigt tryggt, säkert och flexibelt sätt för Dig som kund att handla och betala. Fakturan skickas antingen med i leveransen om varan ligger i Vindagårdens varulager, respektive fakturan följer med separat post om leveransen skickas från ett annat centrallager. Det finns även möjlighet till att omvandla fakturan till en delbetalning i efterhand om så önskas av kunden enligt Klarnas villkoren. Vindagården Barn tar ut en extra kostnad på 39 kr inkl. moms vid val av att betala mot Klarna Faktura, 0 kr för Klarna Julkampanj (tidbegränsad erbjudande). Köparen måste inte vara en registrerad kund hos Klarna än för att kunna delta av Klarna Faktura. Vid köp uppger kunden sitt personnummer. En kreditprövning görs då (som enbart tar en sekund) för att kunna godkänna inköpet samt säkerställa att rätta personuppgifter har hämtats. I vissa fall innebär kreditprövningen att en kreditupplysning tas. Då kommer kunden att få en kopia på kreditupplysningen per post. Om köpet godkändes kan kunden sen själv logga in på Klarnas hemsida (krävs personnumret + OCR nummer) för att se mer information om fakturan. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Ser även under Personuppgifter. OBS! Om fakturor inte betalas i tid eller uteblir tillkommer en påminnelseavgift (f.n. 50 kr) och dröjsmålsränta (f.n. 26 %) enligt Klarnas villkoren. Lär mer om Klarnas tjänst faktura och deras fullständiga villkor på deras hemsida www.klarna.se Vid betalning mot Klarna Konto (enbart för kunder som är bosatt i Sverige och har ett svensk personnummer) har kunden möjlighet till delbetalningar från 50 kr/ månad 1/24 av totalbeloppet (för köp under 1000 kr inkl. moms kan kunden enbart välja den delbetalningen som visas per månad med minst 50 kr/mån, inte alternativen på 3,6,12 eller 24 månader!). Kunden får först hem sina varor betalningen sker i efterhand (inköpsmånaden är betalningsfri, skulden och ränta delas sedan upp på ett antal lika stora månadsbetalningar)! Ett väldigt tryggt, säkert och flexibelt sätt för Dig som kund att handla och betala. Fördelen för Dig som kund är att om kunden handla i flera olika butiker som godkänner Klarna konto, får kunden enbart 1 faktura per månad som sammanfattar alla genomförda inköp via Klarna konto. Vindagården tar inte ut en extra kostnad för tjänsten Klarna konto. Däremot måste kunden betala Klarnas aviavgiften f.n. 29 kr inkl. moms per månad oavsett antalet köp och tillkommande årsräntor med f.n. 19,9%. Kunden kan till varje tidspunkt betala hela beloppet om så önskas. Köparen måste inte vara en registrerad kund hos Klarna än för att kunna delta av Klarna Konto. Vid köp uppger kunden sitt personnummer. En kreditprövning görs då (som enbart tar en sekund) för att kunna godkänna inköpet samt säkerställa att rätta personuppgifter har hämtats. I vissa fall innebär kreditprövningen att en kreditupplysning tas. Då kommer kunden att få en kopia på kreditupplysningen per post. Om köpet godkändes kan kunden sen själv logga in på Klarnas hemsida (krävs personnumret + OCR nummer) för att se mer information om fakturan. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Ser även under Personuppgifter. Om kunden väljer Klarna konto blir köparen en s.k. kreditkund hos Klarna och får alla framtida fakturor direkt från Klarna. För frågor rörande betalningar, fakturor eller kontot måste kunden ta kontakt med Klarna direkt (telefon: 08-120 120 10 eller www.klarna.se). OBS! Om fakturor inte betalas i tid eller uteblir tillkommer en påminnelseavgift (f.n. 50 kr) och dröjsmålsränta (f.n. 26 %) enligt Klarnas villkoren. Lär gärna mer om Klarnas tjänst konto och deras fullständiga villkor på deras hemsida www.klarna.se
Vid betalning mot Klarna Kampanjer/Deletalningar (enbart för kunder som är bosatt i Sverige och har ett svensk personnummer) har kunden möjlighet till delbetalningar på 3, 6, 12 eller 24 månader om inköpssumman överstiger 1000 kr inkl. moms. Kunden får först hem sina varor betalningen sker i efterhand (inköpsmånaden är betalningsfri, skulden inklusive uppläggningsavgiften delas sedan upp på ett antal lika stora månadsbetalningar)! Ett väldigt tryggt, säkert och flexibelt sätt för Dig som kund att handla och betala. Vindagården Barn tar inte ut en extra kostnad för tjänsten Klarna kampanjer. Däremot måste kunden betala Klarnas aviavgiften f.n. 29 kr inkl. moms per månad, uppläggningsavgifter och tillkommande årsräntor om man väljer kampanjen 24 månader f.n. 9,95 % ränta. Dela upp Er betalning på: 3 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 95 kr) + aviavgiften 29 inkl. moms 6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 195 kr) + aviavgiften 29 inkl. moms 12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr) + aviavgiften 29 inkl. moms 24 månader med 9,95 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr) + aviavgiften 29 inkl. moms Köparen måste inte vara en registrerad kund hos Klarna än för att kunna delta av Klarna Konto. Vid köp uppger kunden sitt personnummer. En kreditprövning görs då (som enbart tar en sekund) för att kunna godkänna inköpet samt säkerställa att rätta personuppgifter har hämtats. I vissa fall innebär kreditprövningen att en kreditupplysning tas. Då kommer kunden att få en kopia på kreditupplysningen per post. Om köpet godkändes kan kunden sen själv logga in på Klarnas hemsida (krävs personnumret + OCR nummer) för att se mer information om fakturan. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Ser även under Personuppgifter. Om kunden väljer Klarna konto blir köparen en s.k. kreditkund hos Klarna och får alla framtida fakturor direkt från Klarna. För frågor rörande betalningar, fakturor eller kontot måste kunden ta kontakt med Klarna direkt (telefon: 08-120 120 10 eller www.klarna.se). OBS! Om fakturor inte betalas i tid eller uteblir tillkommer en påminnelseavgift (f.n. 50 kr) och dröjsmålsränta (f.n. 26 %) enligt Klarnas villkoren. Lär gärna mer om Klarnas tjänst delbetalning/kampanjer och deras fullständiga villkor på deras hemsida www.klarna.se Vid betalning med PayPal gäller PayPals villkoren: www.paypal.com Vid förskottsbetalning skickas betalnings- och ordernummer via e-post efter inlagt beställning. Ange ordernumret vid betalning. Pengarna ska sättas in på kontot HiiMEX AB bankgiro 662-8150. Utländska betalningar på HiiMEX AB konto IBAN: SE16 6000 0000 0006 2736 5698 BIC: HANDSESS. Vid betalning av inköpet kontant när du själv hämtar varorna direkt hos Vindagården efter överenskommelse om dag och tid (vägbeskrivningen följer) skall du ta med dig kontanter motsvarande inköpsbeloppet. OBS! Kunden kan inte ändra betalningsmetoden från kontantbetalning till en annan metod på plats. Vid beställningsvaror måste handpenningen betalas i förskott mot kort eller faktura. Först när handpenningen mottagits av Vindagården beställs varan. Vid avbeställning av varan efter beställningen återbetalas handpenningen inte. Se även punkt Avbeställning.
Leveransvillkor Vanligtvis räknar vi med leverans inom 2-5 arbetsdagar (om inget annat anges vid produktbeskrivningen), beroende på leveransdestinationen, från det att Vindagården har bekräftat din beställning via e-post om varan finns på lagret. Vi reserverar oss för felaktiga uppgifter om leveranser på webshoppen, vilket kan leda till leveransavvikelser. Undantag gäller för beställningsvaror – i sådana fall blir kunden separat informerat om den aktuella leveranstiden. I fall varan inte skulle vara levererbar längre förbehåller sig Vindagården rätten till att annullera icke levererbara varor från beställningen utan att informera kunden om detta i förväg. Betalningssumman blir då reducerad om den icke levererbara varan. Om kunden då bestämmer sig för att beställa en annan vara blir detta hanterad som en ny beställning. Leveranser sker enligt av kundens val för leverans vid beställningen. Försändningar blir hanterade i vanliga fall av posten. OBS! – Kunden svarar för korrekt och giltig leveransadress vid beställningen och ser till att försändningen blir avhämtat respektive mottagen enligt gällande regler från respektive transportföretag. Vindagården ersätter ej varor som kommit bort på grund av felaktiga kunduppgifter. Vid extra försändelse pga. ovanstående, står kunden för fraktkostnaden. Vindagården ersätter heller inte varor som kommit bort eller skadats under transport. I detta fall hänvisar vi till respektive transportföretag. Leveranser sker vanligtvis inom Sverige. OBS! - Leveranser till Danmark, Island, Grönland, Åland, Norge och övriga EU-länder sker enbart efter överenskommelse. Fraktkostnader baserar på volym och vikt av beställningen. OBS! - Vänligen kontakta oss för att få prisuppgifterna innan köpet! I fall att beställningen ska levereras till Norge, Åland eller Island måste svensk moms inte betalas. Slutpriset (utan moms) visas först när adressen blivit ifyllt och landet valt innan betalaningen sker. Alla leveranser sker med reservation att Vindagården själv har fått leveranser i tid.
Enligt konsumentköplagen har privatkonsumenter 3 års reklamationsrätt. Lagen omfattar enbart ursprungliga fel men inte fel härrörande från dagligt bruk och normalt slitage. Reklamationer skall anmälas till Vindagården inom skälig tid från det att köparen upptäckt felet. Vid reklamationer efter garantitidens slut skall köparen bevisa att fel på varan redan funnits vid leverans. Köparen skall bevisa att varan är köpt hos Vindagården, när varan köptes och till vilket pris. Eventuell återbetalning för varor- och fraktkostnader sker inom 30 dagar.
Returer Vindagården förbehåller sig rätten att ersätta defekta varor mot en likvärdig vara om inte denna produkt finns kvar på lagret vid returtidpunkt.
Transportskador/Leveranstid Transportskador som upptäcks direkt på utlämningsstället, måste också anmälas av kunden direkt till transportföretaget på plats. För skador som upptäcks först när försändelsen öppnas hemma ska kunden omgående anmäla eventuella transportskador skriftligt till Vindagården (info@vindagarden.se). Bifogar gärna ett foto i skadeanmälan. Ser även punkt Leveransvillkor.
Personuppgifter Köparens personuppgifter behandlas i enlighet med personuppgiftslagen. De lämnade uppgifter kommer enbart att behandlas av Vindagården i syfte med att upprätthålla relationen mellan kunden och Vindagården och för att kunna genomföra kundens beställning. Vid köpavtal godkänner kunden lagring av dessa personliga uppgifter. Enligt lagen har kunden rätt till att få information om de registrerade uppgifter. Samtyckandet till lagringen av uppgifterna kan dessutom alltid tas tillbaka.
Fel och ändringar av publicerat material Vindagården svarar inte för tryckfel och felaktiga uppgifter i produkttexter, specifikationer, bilder och priser. Bildmaterialet skall uppfattas enbart som illustrationer som inte tvingade återger produkternas exakta utseende och beskaffenhet. Vindagården måste förbehålla sig möjligheten till att justera priser pga. till exempel valuta-, och prisförändringar från produktproducenterna eller tekniska fel på webbplatsen.
Tvist Vid eventuella tvister mellan Vindagården och privatkonsumenter följs Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Force Majeure Vindagården kan inte hållas ansvarig för brytning av avtal eller överenskommelse pga. icke kontrollerbara eller förutsebara händelser.
F-Skattesedel Vindagården innehar F-skattesedel.
Organisationsnummret 556890-3164
Postadress Vindagården Fuglie östra byaväg 25-0 231 94 Trelleborg |
     
  |
